【奖励已发】【官方调查】客服工作人员满意度调查

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家族管理员

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

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发表于 2014-7-30 13:47:16 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      6分(满分10分)
客服人员服工作效率   4分(满分10分)
客服人员服服务质量   7分(满分10分)
客服评价:比以前要好点,但太钻牛角尖了,一点人性化的尺度都没有
一区 炎帝瀑布碎 200785
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一代明君

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发表于 2014-7-30 13:47:23 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      5分(满分10分):   800038995这个态度不错
客服人员服工作效率   5分(满分10分):800038995这个效率不错
客服人员服服务质量   5分(满分10分) :800038995这个质量不错
客服评价:除了“800038995”我很喜欢的以外,我怀疑其他会不会都是临时工,随时会整我们,反正我以后只找800038995.

APP: 一区  昵称: 桃园??董卓  编号:511966


APP: 一区  昵称: AHK  编号:871749
APP: 三区  昵称: AHK3  编号:66869
APP: 四区  昵称: 漂亮的小喜  编号:10
APP: 七区  昵称: AHK7  编号:160
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VIP玩家

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发表于 2014-7-30 13:47:45 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     3分(满分10分)
客服人员服工作效率   3分(满分10分)
客服人员服服务质量   3分(满分10分)
客服评价:游戏玩了一年多,纯粹就是因为现在的客服服务态度寒了心。

二区,54356,风流倜傥兔妖妖
app一区,312588,??????????????
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皇气初展

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发表于 2014-7-30 13:50:10 | 显示全部楼层
      客服人员服务态度      10分(满分10分)
       客服人员服工作效率   9分(满分10分)
       客服人员服服务质量   9分(满分10分)
        客服评价:唔。从来没见过别的人出现。只有侍卫同学。侍卫同学还是很好的


三区   167606    乾隆他哥
吾皇不愿写签名。
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家族管理员

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4676
发表于 2014-7-30 13:50:16 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
客服人员服工作效率   9.5(满分10分)
客服人员服服务质量   10分(满分10分)
客服评价:大内侍卫人比较好,主要是他处理事情比较有效率
5区,香槟、21
吾皇不愿写签名。
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圣祖遗风

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QQ
发表于 2014-7-30 13:53:28 | 显示全部楼层
客服人员服务态度:10分(满分十分)
客服人员服工作效率:8分(满分十分)
客服人员服服务质量:8分(满分十分)

客服评价:现在的客服比之前那一批简直好太多了,只是专业上还需更进一步,慢慢来吧。

APP1区,赛得里克,412541
APP一区
?黑猫警长?
952113
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家族管理员

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发表于 2014-7-30 13:53:39 | 显示全部楼层
       客服人员服务态度9分(满分10分)
       客服人员服务工作效率8分(满分10分)
       客服人员服务质量9分(满分10分)
    客服评价:回复效率太慢,建议加快回复效率。
     安卓2区崇政殿         昵称:锦风         编号:62
吾皇不愿写签名。
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圣祖遗风

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QQ
发表于 2014-7-30 13:53:43 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     6分(满分10分)
客服人员服工作效率   7分(满分10分)
客服人员服服务质量   6分(满分10分)
客服评价:
要素能站在公平公正的角度最好
且先不说利益 用心去衡量事物的对错

1区  1040979  风流倜傥兔瓶子
1区金銮殿   1040979    风流倜傥兔瓶子
2区中和殿     11484      风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿      1209       风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿       3112      风流倜傥煤气罐
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家族管理员

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发表于 2014-7-30 13:55:08 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      8分(满分10分)
客服人员工作效率   7分(满分10分)
客服人员服务质量   7分(满分10分)
客服评价:说实话就对大内侍卫的服务还能评价一下,其他客服都没打过交道,侍卫同学比较活跃,回复问题速度还行,但是有时候会有偏帮充值玩家的现象,希望可以平等地对待玩家

二区兔拉拉361183
七区,雪颜眉庄,252
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一代明君

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发表于 2014-7-30 13:55:48 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
       客服人员服工作效率   9分(满分10分)
       客服人员服服务质量   10分(满分10分)
        客服评价:其他客服们还是要多多出现。不能只看到大内侍卫一个人呢
       3区 1032 吾本喜凉
吾皇不愿写签名。
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霸气临朝

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8459
发表于 2014-7-30 13:56:16 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      8分(满分10分)
       客服人员服工作效率   7分(满分10分)
       客服人员服服务质量   6分(满分10分)
        客服评价:只找过大内侍卫,基本问题还是慢慢的解决了,偏偏最严重的一次问题元宝错点,怎么也不补给我,寒心啊。。


APP五区 37049 ?*?拉菲?*?
吾皇不愿写签名。
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 13:57:52 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     6分(满分10分)
客服人员服工作效率   7分(满分10分)
客服人员服服务质量   6分(满分10分)
客服评价:
今天看见有人问问题 侍卫居然抢先一步回答了
这点觉得很棒
该改善的前面都说了 至于结果如何 呵呵呵

7区      259      风流倜傥兔瓶子
1区金銮殿   1040979    风流倜傥兔瓶子
2区中和殿     11484      风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿      1209       风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿       3112      风流倜傥煤气罐
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霸气临朝

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发表于 2014-7-30 13:58:58 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      6分(满分10分)
客服人员服工作效率   4分(满分10分)
客服人员服服务质量   7分(满分10分)
客服评价:建议永远见不到成果。

APP6区,花落,编号249
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一代明君

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发表于 2014-7-30 13:59:14 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
       客服人员服工作效率   9分(满分10分)
       客服人员服服务质量   9分(满分10分)
        客服评价:   最喜欢大内侍卫和大内御史了。
    四区 16698 洛颜
吾皇不愿写签名。
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 14:00:47 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
客服人员服工作效率   7分(满分10分)
客服人员服服务质量   5分(满分10分)
客服评价:態度是不錯,就是處理效率慢。還有就是有些活動出來後,有疑問發帖也沒人理,要改進。

五区 黑眼圈 3717
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一代明君

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发表于 2014-7-30 14:01:01 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     6分(满分10分)
客服人员服工作效率   4分(满分10分)
客服人员服服务质量   5分(满分10分)
客服评价:感觉六区的玩家评价都不是很好,六区的服务有待提高!还有六区还有个可怜虫 外外 ~!
大区:app六区 昵称:〓永恒?皇太极〓 编号:30
APP六区 昵称:〓永恒?皇太极〓 编号:30
APP六区 昵称:〓永恒?皇甫宥〓 编号:151154
一般般的我,一般般的吊,一般般女生哥吊都不吊。
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VIP玩家

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发表于 2014-7-30 14:01:15 | 显示全部楼层
客服人员服务态度       9分(满分10分)
客服人员服工作效率   5分(满分10分)
客服人员服服务质量   9分(满分10分)
客服评价:解决问题效率太低,不知道是太忙还是什么,时常不回复。不过回复了的话,态度还可以。
一区金銮殿
昵称:_ L *
编号:327988
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发表于 2014-7-30 14:02:15 | 显示全部楼层
     客服人员服务态度     10分(满分10分)
       客服人员服工作效率  10分(满分10分)
       客服人员服服务质量   10分(满分10分)
客服评价:九龙阁的客服很不错的,回复比较及时,反映问题也基本上都能够得到解决,尤其大内侍卫服务态度非常好!
九龙殿
游戏昵称:龍颜
游戏编号:68551
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初次登基

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发表于 2014-7-30 14:02:29 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分
客服人员服工作效率   7分
客服人员服服务质量   8分
客服评价:服务态度很好,效率略带提高,希望客服能告知官方人员一声,维护时间尽可能调到晚上22点以后或者21点以后也行;还有关于群维护问题,我建议你们全部客服专门制定一个群规章,这样群内要是出现什么问题按照规章办事比较好;要是出什么状况了,场面比较混乱,没人主持大局,专门的规章制度能调解一些问题。
APP六区 昵称:〓永恒?舞子衿〓 编号:75615
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霸气临朝

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8459
发表于 2014-7-30 14:03:02 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      8分(满分10分)
       客服人员服工作效率   7分(满分10分)
       客服人员服服务质量   6分(满分10分)
        客服评价:只找过大内侍卫,基本问题还是慢慢的解决了,慢慢的。。。

APP一区 770003 桃园?貂小蝉
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