【奖励已发】【官方调查】客服工作人员满意度调查

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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 14:03:11 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
       客服人员服工作效率   9分(满分10分)
       客服人员服服务质量   10分(满分10分)
        客服评价:如果元宝能发快点就好了,如果给元宝的活动再多点就好了,如果活动不太难就更好了,我不会弄视频,不会作图。把活动放贴吧可好?贴吧的橙名活动能否给足30天?好人做到底嘛。
韶华易逝催人老,缺页难书泪雨霖。
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 14:06:42 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     6分(满分10分)
客服人员服工作效率   7分(满分10分)
客服人员服服务质量   6分(满分10分)
客服评价:
不是要针对某些事说 而是偏心得太过了
我也不是要找事 就是希望能公平对待每一位玩家
这游戏是我玩过最久而没间断过的
玩这游戏就是因为和在游戏里认识的朋友聊天才好玩
要不然我至于玩这么久么?如果没有这些朋友 你真以为游戏好玩么?
看到朋友一个一个对官方寒了心还是因为某些事离开 感觉不好受
真心希望改一改这个问题
用正义 公平的秤子去衡量事情
而不是用金钱去衡量

2区  11484  风流倜傥兔瓶子
1区金銮殿   1040979    风流倜傥兔瓶子
2区中和殿     11484      风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿      1209       风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿       3112      风流倜傥煤气罐
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皇气初展

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发表于 2014-7-30 14:10:07 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      9分(满分10分)
客服人员服工作效率   9分(满分10分)
客服人员服服务质量   9分(满分10分)
客服评价:对大内侍卫最满意,他的服务效率及质量最令人满意。顶大内侍卫一个,希望再接再厉,一直做的这样好。
APP:六区。编号::92648。昵称:〓永恒? 云夕〓
APP:六区 编号:92648 昵称:start?云夕
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发表于 2014-7-30 14:12:10 | 显示全部楼层
回复 62楼瓶中之心的帖子

怎么说呢,什么事都有两面性,其实主要看上级,客服就是找骂的
APP: 一区  昵称;〓永恒?光执事〓    编号:856975
APP: 一区  昵称:〓永恒?小厨神〓   编号:1307760
APP: 一区  昵称: 〓永恒?小虎子〓编号:82247
APP: 六区  昵称: 〓永恒?糖葫芦〓  编号:100297
APP: 七区  昵称: 〓永恒?新一〓  编号:71
APP: 九区  昵称: 〓永恒?人参果〓  编号:39
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发表于 2014-7-30 14:14:58 | 显示全部楼层
回复 63楼paryer的帖子

是的,侍卫最累的
APP: 一区  昵称;〓永恒?光执事〓    编号:856975
APP: 一区  昵称:〓永恒?小厨神〓   编号:1307760
APP: 一区  昵称: 〓永恒?小虎子〓编号:82247
APP: 六区  昵称: 〓永恒?糖葫芦〓  编号:100297
APP: 七区  昵称: 〓永恒?新一〓  编号:71
APP: 九区  昵称: 〓永恒?人参果〓  编号:39
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 14:15:30 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     6分(满分10分)
客服人员服工作效率   7分(满分10分)
客服人员服服务质量   6分(满分10分)
客服评价:
写了好几个了 翻二区编号那个去
由始至终想表达的也就那些

7区2938        ?瓶心?
1区金銮殿   1040979    风流倜傥兔瓶子
2区中和殿     11484      风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿      1209       风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿       3112      风流倜傥煤气罐
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 14:16:57 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      8分(满分10分)
客服人员服工作效率   6分(满分10分)
客服人员服服务质量   4分(满分10分)
客服评价:侍衛不錯。蘭陵郡主還滿勤快。其他不熟。。加油吧!別常常換人,才剛熟悉的人又換掉。現在的客服跟玩家都沒啥互動,搞得各版面冷冷清清~

四区 伍岭 52927
吾皇不愿写签名。
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 14:18:12 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     5分(满分10分)
客服人员服工作效率   5分(满分10分)
客服人员服服务质量   5分(满分10分)
客服评价:
没有加q群 不知道情况

7区 48862    钰豚圈
(先说明这不是我写的 代发而已)
1区金銮殿   1040979    风流倜傥兔瓶子
2区中和殿     11484      风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿      1209       风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿       3112      风流倜傥煤气罐
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发表于 2014-7-30 14:18:50 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     10分(满分10分)
客服人员服工作效率   8.5分(满分10分)
客服人员服服务质量   9.5分(满分10分)

        客服评价:整体评价也就那么回事,经历了太多的变故,换了太多的客服。这几个月来的观察,大内侍卫从他的服务态度,工作效率,服务质量都还不错。我也很理解他,其实侍卫最累的,和其他客服真的没办法进行对比。改正意见:第一,希望认真的不厌其烦的听完玩家的建议。第二:希望其他客服能像侍卫好好学习学习。第三,游戏应该加点创新,多增加点互动性。第四,希望有些活动还得继续,坚持啊。比如,贴吧橙名活动,五星好评活动。







APP7区 〓永恒?凌风〓  71

APP: 一区  昵称;〓永恒?光执事〓    编号:856975
APP: 一区  昵称:〓永恒?小厨神〓   编号:1307760
APP: 一区  昵称: 〓永恒?小虎子〓编号:82247
APP: 六区  昵称: 〓永恒?糖葫芦〓  编号:100297
APP: 七区  昵称: 〓永恒?新一〓  编号:71
APP: 九区  昵称: 〓永恒?人参果〓  编号:39
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皇气初展

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发表于 2014-7-30 14:19:20 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      7分(满分10分)
客服人员服工作效率   5分(满分10分)
客服人员服服务质量   8分(满分10分)
客服评价:虽然客服的服务质量还可以,但是服务态度和工作效率真的很低呀。每次问个问题,要等半天才有人来理,说了一两句话人又不见了。理由就是工作忙。是,你工作忙我们理解,但是你可不可以说一句请稍等或是什么,就让我们不明就里的等。你要不对他一再追问,最后的结果就是等着吧~亲爱的客服,我们玩家等得也很着急呀,你倒是给个信呀~


安卓区  九龙殿
游戏编号:83
游戏昵称:月光*^o^*
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 14:20:48 | 显示全部楼层
回复 64楼在建工程的帖子

老实说 小东你的话我没懂
1区金銮殿   1040979    风流倜傥兔瓶子
2区中和殿     11484      风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿      1209       风流倜傥兔瓶子
8区延庆殿       3112      风流倜傥煤气罐
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发表于 2014-7-30 14:22:13 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      8分(满分10分)
客服人员工作效率   7分(满分10分)
客服人员服务质量   7分(满分10分)
客服评价:整体算中等吧,刚开始玩单机的时候有问题都不造去找客服,只懂贴吧论坛发帖,赶上周末就没人理了,希望周末客服人员做好值班,确保玩家有问题可以尽快解决

三区、秋颜、264577
七区,雪颜眉庄,252
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皇气初展

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发表于 2014-7-30 14:24:20 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      9分(满分10分)
客服人员服工作效率   9分(满分10分)
客服人员服服务质量   9分(满分10分)
客服评价:总体还算满意,不错!

木木    537360     五区

闲梦江南梅熟日
夜船吹笛雨潇潇
人语驿边桥
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初次登基

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发表于 2014-7-30 14:24:55 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分
客服人员服工作效率   8分
客服人员服服务质量   9分
客服评价:还可以,因为除了有BUG,一般不咋问客服问题,差不多就这,每个客服不同,我是根据大内侍卫这位客服给分的,其他客服不知道,但是大内侍卫这只客服算是不错的了。
APP六区 昵称:〓永恒?皇甫宥〓 编号:151154


吾皇不愿写签名。
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 14:27:20 | 显示全部楼层
       客服人员服务态度      10分(满分10分)
       客服人员服工作效率   9分(满分10分)
       客服人员服服务质量   9分(满分10分)
       客服评价:虽然对游戏设置和改良有着一定意见, 但九龙阁的客服还是很不错的,回复比较及时,反映问题也基本上都能够得到解决,都不容易,尤其大内侍卫服务态度非常好!!!本着有所提高,有所促进的态度,就不全打满分了,希望继续努力!!!希望侍卫努力守护的节操尽快掉光!
         3区  127764   无为老君
APP三区:?无为♂老君?,127764

好贴我必顶!!!
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初次登基

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发表于 2014-7-30 14:28:02 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分
客服人员服工作效率   8分
客服人员服服务质量   9分
客服评价:总体满意,有些玩家太疯狂,一点小事闹得满城皆知,还说客服不公平,其实世界本来就不公平,何必为小屁事伤和气! 不说了,偶恐被围攻,总之就这样啦!

APP七区 昵称:钟离倾 编号:116




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发表于 2014-7-30 14:28:07 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      9分(满分10分)
客服人员服工作效率   9分(满分10分)
客服人员服服务质量   9分(满分10分)
客服评价:总体来说还是不错的!
云曦   79509    五区

闲梦江南梅熟日
夜船吹笛雨潇潇
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发表于 2014-7-30 14:28:29 | 显示全部楼层
回复 71楼瓶中之心的帖子

就是说不要总是批评客服,要给他们鼓励,这样会比批评更好,我读了那本书学会的
APP: 一区  昵称;〓永恒?光执事〓    编号:856975
APP: 一区  昵称:〓永恒?小厨神〓   编号:1307760
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APP: 六区  昵称: 〓永恒?糖葫芦〓  编号:100297
APP: 七区  昵称: 〓永恒?新一〓  编号:71
APP: 九区  昵称: 〓永恒?人参果〓  编号:39
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初次登基

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发表于 2014-7-30 14:29:02 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分
客服人员服工作效率   7分
客服人员服服务质量   8分
客服评价:有待努力!加油!
APP七区 昵称:钟离城 编号:221
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发表于 2014-7-30 14:29:34 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     10分(满分10分)
客服人员服工作效率   8.5分(满分10分)
客服人员服服务质量   9.5分(满分10分)

        客服评价:整体评价也就那么回事,经历了太多的变故,换了太多的客服。这几个月来的观察,大内侍卫从他的服务态度,工作效率,服务质量都还不错。我也很理解他,其实侍卫最累的,和其他客服真的没办法进行对比。改正意见:第一,希望认真的不厌其烦的听完玩家的建议。第二:希望其他客服能像侍卫好好学习学习。第三,游戏应该加点创新,多增加点互动性。第四,希望有些活动还得继续,坚持啊。比如,贴吧橙名活动,五星好评活动。第五,希望出有创新的版块,比如前几个月搞得活动,不是有做出了赛马的游戏吗,为何没继续开发呢,不然皇子除了联姻就太单调了。



APP6区 〓永恒?东弟〓  100297






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