【奖励已发】【官方调查】客服工作人员满意度调查

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发表于 2014-7-30 15:08:45 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
客服人员服工作效率  7分(满分10分)
客服人员服服务质量   9分(满分10分)
客服评价:客服的态度是好的,只是因为太忙太忙太忙,处理问题难免有点晚了。最后能解决问题还是给9分鼓励下吧。侍卫人还是不错滴

五区 64 魅椒
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一代明君

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发表于 2014-7-30 15:25:56 | 显示全部楼层

        客服人员服务态度     10分
       客服人员服工作效率   10分
       客服人员服服务质量   10分
满意的只有大内侍卫,经常加班加到深夜,责任心也很到位
吾皇不愿写签名。
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初次登基

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发表于 2014-7-30 15:26:56 | 显示全部楼层
客服人员服务态度     10分(满分10分)
客服人员服工作效率   10分(满分10分)
客服人员服服务质量   10分(满分10分)
客服评价:我个人感觉挺满意的,遇到几次问题,很快也就给处理了,希望今后更加努力,做得更好。

7区   784      〓永恒?宇宙〓
7区
784
  ??易水寒??      
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发表于 2014-7-30 15:27:55 | 显示全部楼层
客服人员服务态度    10分(满分10分)
       客服人员服工作效率 10分(满分10分)
       客服人员服服务质量  10分(满分10分)
        客服评价:周末应该有值班的客服么,QQ周末都木有人,有时候有问题只能等到星期一。
APP6区,皇上吉祥不。,176729
6区
176729
〓永恒?小狮子〓  
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 15:37:52 | 显示全部楼层
客服人员服务态度    10分(满分10分)
       客服人员服工作效率   8分(满分10分)
       客服人员服服务质量   9分(满分10分)

客服评价:虽然对游戏设置和改良有着一定意见, 但九龙阁的客服还是很不错的,回复比较及时,就是有时候办事效率差了点,给一个客服说了,另一客服却忘记做了!没做好连贯性!

七区  〓永恒?羽雪〓  875
APP一区   1316048  睿哲
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 15:48:25 | 显示全部楼层
客服人员服务态度    9分(满分10分)
客服人员工作效率   9分(满分10分)
客服人员服务质量  9分(满分10分)
客服评价:客服态度还可以,但是需要改进的地方也很多啊,游戏方面建议,在翰林院,大臣升级这儿,升到没有银子时,要用元宝升级时,应该设置"确定"或"取消"这两个键,而现在的设置却只是一个键“确定”所以,这样提醒玩家注意,不要点快了,就直接用元宝了也不知....我是深受其害呀!希望这儿能改进一下!

七区   轩辕依  350
APP一区   1314379   欧帝
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霸气临朝

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发表于 2014-7-30 16:06:15 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
       客服人员服工作效率   9分(满分10分)
       客服人员服服务质量   9分(满分10分)
        客服评价:希望工作更加严谨认真

app六区 猩猩仔 178510
APP六区  猩猩仔  ID178510
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霸气临朝

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发表于 2014-7-30 16:08:26 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
       客服人员服工作效率   6分(满分10分)
       客服人员服服务质量   10分(满分10分)
        客服评价:态度和质量很好 但每次反应事情时总是找不到人 要等上1小时问3、4次才能得到答复 (答复的结果还是比较满意的)
        

三区 馅馅 227268
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霸气临朝

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发表于 2014-7-30 16:14:46 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
       客服人员服工作效率   9分(满分10分)
       客服人员服服务质量   9分(满分10分)
        客服评价:休息日是否可以安排人为大家解决问题

三区 馅 345462
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发表于 2014-7-30 16:14:59 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      8分(满分10分)
客服人员工作效率   7分(满分10分)
客服人员服务质量   7分(满分10分)
客服评价:整体算中等吧,客服也只是执行者,希望游戏的决策者们能多为玩家考虑,赚钱重要,但是人心更也重要,大家都希望可以在一起愉快地玩耍,对了那么多人调戏侍卫,侍卫哥哥不打算爆照一下吗

七区、雪颜眉庄、252
七区,雪颜眉庄,252
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霸气临朝

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发表于 2014-7-30 16:30:35 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
客服人员服工作效率   10分(满分10分)
客服人员服服务质量   10分(满分10分)
客服评价:总体很好,希望再多活跃些!

APP 三区   ??素素? 50479
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霸气临朝

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发表于 2014-7-30 16:30:37 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      6分(满分10分)
客服人员服工作效率   7分(满分10分)
客服人员服服务质量   7分(满分10分)
客服评价:客服回复很慢很慢,一件小事要反复核查两三天才给我答复,客服也不人性化,没有什么人情味,感觉就是机械的回答问题,一点儿不热情。整体感觉就是客服换了那么多,一波不如一波。
APP五区 蔚蓝 71111
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发表于 2014-7-30 16:30:59 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      9.5分(满分10分)
       客服人员服工作效率   9分(满分10分)
       客服人员服服务质量   9分(满分10分)
        客服评价:玩这个游戏一年多  与客服相处交流的时间也不短  无论是一直在的还是新来的 都有良好的服务态度  效率与质量也是较高 只是部分玩家的有些问题可能还存在一些不及时甚至不公平等现象  望改进

4区  编号15  ???  醉温柔

四区 ??梦熙Amo-??    编号:15
五区 蛋挞  编号:21
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霸气临朝

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发表于 2014-7-30 16:35:44 | 显示全部楼层
客服人员服务态度:10分(满分10分)
客服人员服务效率:10分(满分10分)
客服人员服务质量:10分(满分10分)
客服评价   总体来说还是很不错的,特别是大内侍卫很好


App3区+??苏苏?+91227
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 16:38:57 | 显示全部楼层
客服人员服务态度 10分
客服人员服工作效率 9.8分
客服人员服服务质量 9.5分
客服评价:
大内侍卫是Iphone6,太屌遭人恨但确实才华横溢。
营销QQ是黑莓,世所罕见,我行我素但无可取代。
大内御史是诺基亚,无明显缺点,一直很努力,关键时候还靠她.
论坛回复是摩托罗拉,偶尔出经典但总出烂片,喜闻乐见的帖子葬于其手仍意犹未尽。
兰陵郡主是三星,总觉得隐约有那么一股欧巴的邪气。
其他不常见的幕后客服是HTC,总想证明自己,可每次都一样.
风妹纸是西门子,曾经是传奇,单现在貌似已经OVER了。


APP6区
昵称:〓永恒?蛤蟆〓
编号:89
APP 5区
昵称:?????蛤ジ蟆
编号:85083
APP6区
昵称:╰☆懿じ宸☆⌒
编号:89
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 16:40:28 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      9分(满分10分)
客服人员服工作效率   8分(满分10分)
客服人员服服务质量   9分(满分10分)


客服评价:男客服没有女客服心细,说话舒服。


五区 致颜 93134
欲把心事付瑶琴,知音少,弦断有谁听?
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 16:42:17 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      9分(满分10分)
客服人员服工作效率  8分(满分10分)
客服人员服服务质量   9分(满分10分)

客服评价:总体不错,态度希望更诚恳些,效率带快。

六区 洛奇 50
欲把心事付瑶琴,知音少,弦断有谁听?
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发表于 2014-7-30 16:44:04 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
客服人员服工作效率   10分(满分10分)
客服人员服服务质量   10分(满分10分)

对客服评价建议:希望能在半夜停服,而不要在白天停服影响正常游戏

6区 168071 蒲寨愉
6区 蒲寨愉 168071
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霸气临朝

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发表于 2014-7-30 16:46:13 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      10分(满分10分)
客服人员服工作效率   9分(满分10分)
客服人员服服务质量   9.5分(满分10分)
客服评价:还不错。
        

App  7区   9125   〓永恒?小七〓




App  7区   9125   〓永恒?小七〓
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圣祖遗风

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发表于 2014-7-30 16:46:18 | 显示全部楼层
客服人员服务态度      9分(满分10分
客服人员服工作效率   8分(满分10分)
客服人员服服务质量   9分(满分10分)

评价:不错。御史很赞,每次聊天最后说“拜拜”,“麻烦了”她都会回复,所以聊天总是以她结束。这习惯和不先挂他人电话一样暖。客服整体好评。

二区 人在黎明 362949
欲把心事付瑶琴,知音少,弦断有谁听?
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